الأسئلة الشائعة

ما يسأله مدير الفندق عادة في أول اتصال.

أسئلة شائعة عن هذا الموضوع

ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟

في التركيب الداخلي يستمر الاستقبال والغرف لأن الخادم داخل الفندق. في التركيب السحابي تحتاج شاشة الاستقبال إنترنتاً، وتعود الغرف للعمل بمفاتيحها الجدارية.

أين تُحفظ النسخ الاحتياطية؟

نسخة يومية من قاعدة البيانات تُحفظ 14 يوماً وتُختبر استعادتها آلياً كل يوم، ولقطة كاملة للخادم يومياً. ويمكنك تنزيل نسخة كاملة متى شئت.

هل يمكن الدخول من خارج الفندق؟

نعم، بحساب وكلمة مرور لكل موظف ودور محدد لكل حساب، وسجل دخول.

هل يعمل مع الأقفال والأجهزة الموجودة؟

نعمل مع بوابات Zigbee التجارية ومع بوابة RHotel. نراجع ما لديك قبل العرض ونخبرك بما يُربط وما يحتاج استبدالاً.

أكثر من جهاز كمبيوتر أو أكثر من فندق؟

عدد غير محدود من الشاشات والجوالات، والمنصة تدير عدة فنادق بحسابات منفصلة تماماً.

هل تنقلون بياناتي من النظام القديم؟

نعم؛ أداة استيراد في الإعدادات تقرأ Excel أو CSV وتنقل الغرف والأسعار والحجوزات القائمة والنزلاء والموظفين والمخزون.

ماذا عن التحديثات؟

مشمولة وتُنشر دون توقف الخدمة، والاختبارات الآلية تعمل قبل كل نشر.

كيف يُباع النظام؟

ترخيص سنوي لكل منشأة حسب الباقة، والأجهزة والخادم الصغير بسعر منفصل حسب عدد الغرف.

هل الفاتورة الإلكترونية معتمدة من الهيئة؟

النظام ينفّذ متطلبات المرحلة الثانية (الربط والتكامل)، والتفعيل لمنشأتك يتم بشهادة من الهيئة باسم فندقك.

هل يوجد تطبيق جوال؟

النظام يعمل من متصفح الجوال بواجهة مصممة له، ويُثبَّت على الشاشة الرئيسية كتطبيق مع إشعارات.

نعرضه على غرفك أنت، لا على غرف في عرض جاهز

أرسل عدد الغرف ونظامك الحالي ونجهّز لك فندقك على النظام خلال يوم عمل.